FAQ

Hebt u ergens vragen over? Wij hebben de antwoorden.


Hydrotherapie/ Floaten


  • Vanaf wanneer en tot welke leeftijd mag ik met mijn baby naar Cloud9 Baby Wellness komen?

    • Wanneer uw baby zijn/haar nekje tijdens buikligging enige tijd zelf omhoog kan houden, is uw baby welkom bij Cloud9 Baby Wellness. Dit is wanneer uw baby ongeveer 6 weken oud is.

    • Baby’s kunnen tot 8 maanden floaten met een baby neckfloat.

    • Na 8 maanden vinden baby’s de neckfloat vaak niet meer prettig en worden zij te lang voor de jacuzzi. 

    • Baby’s die prematuur geboren zijn kunnen vaak nog iets langer dan 8 maanden gebruik maken van een baby neckfloat.

    • We hebben voor baby’s van 8 t/m 14 maanden een andere drijfband die niet om het nekje gaat. Zo kunnen baby’s tot ongeveer 14 maanden bij Cloud9 Baby wellness terecht voor een heerlijke float sessie.


  • Wat kan ik verwachten tijdens een sessie?

    • U kleedt uw baby zelf uit en u kunt de zwemluier die voor uw baby klaarligt aantrekken.

    • De baby neckfloat wordt boven de schouders geplaatst en ondersteunt de kin en het achterhoofd. Dit geeft uw baby de mogelijkheid vrij te bewegen in het water.

    • Onze baby neckfloats voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaard zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa. Let op! U dient de hele sessie binnen handbereik van uw baby te blijven en hem/ haar goed in de gaten te houden. 

    • Nu plaatsen wij samen uw baby in de jacuzzi.

    • Het floaten is intensief en niet te vergelijken met thuis baden. Houdt er daarom rekening mee dat baby’s die voor de eerste keer komen het floaten niet meteen lang volhouden. Naarmate u vaker komt zal uw baby het floaten langer vol houden en tot een minuut of 20 kunnen floaten.

    • Bij Cloud9 Baby Wellness staat het welbevinden van uw baby voorop, daarom houden wij uw baby constant in de gaten. Zo zien wij of uw baby het nog steeds naar zijn/haar zin heeft. Als wij merken dat de baby zich niet meer comfortabel voelt, wordt uw baby uit de jacuzzi gehaald. Zo voorkom je onrust bij de baby, wat voor u als ouder ook niet prettig is.

    • Samen doen wij de baby neckfloat af. Er wordt u een handdoek aangereikt, u mag nu uw baby afdrogen en een luier omdoen. 

    • Heeft u een massage erbij geboekt, dan kunt u nu verder met de massage.

    • Heeft u enkel een floatsessie geboekt, dan mag u nu uw baby aankleden.


  • Is de baby neckfloat veilig?

    • Onze baby neckfloats voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaard zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa. Door de uitsparing bij de kin en de interne naden, is de baby neckfloat ook comfortabel voor je baby. Voor extra comfort is de baby neckfloat voorzien van een (wasbare) hoes. Het dubbele luchtsysteem en de dubbele sluiting maken de baby neckfloat extra veilig. 

    • Let op! U dient de hele sessie binnen handbereik van uw baby te blijven en hem/ haar goed in de gaten te houden.


  • Wanneer wordt floaten afgeraden?

    • Tot 72 uur na vaccinatie

    • Bij ziekte of koorts

    • Bij buikgriep

    • Als de baby een open huidje heeft

    • Bij andere gezondheidsklachten vragen wij u om contact met ons op te nemen.


  • Hoe gaan jullie om met de hygiëne van de jacuzzi’s?

    • Iedere sessie worden de jacuzzi’s gevuld met gezuiverd, chloorvrij en verwarmd water. Het water heeft een temperatuur van 35-37 graden, voordat uw baby in het water gaat wordt er gevraagd of u het water wilt controleren. Zo kunnen wij indien nodig, de warmte van het water nog eventueel bijstellen. Na iedere sessie wordt de jacuzzi grondig gereinigd en weer opnieuw gevuld. 


Massage


  • Vanaf wanneer en tot welke leeftijd mag ik met mijn baby naar Cloud9 Baby Wellness komen?

    • Vanaf 6 weken tot ongeveer 8 maanden kunt u met uw baby naar Cloud9 Baby Wellness komen voor een massage. Met 7/8 maanden wilt uw baby steeds meer gaan ontdekken van de wereld en is het stil liggen tijdens de massage soms lastig. Als u vroeg begint met het geven van een baby massage, raakt uw baby hieraan gewend. Wat ervoor kan zorgen dat u thuis langer door kunt gaan met het geven van een massage aan uw baby.

  • Hoe ziet een massage eruit?

    • De baby massage volgt aansluitend op het floaten.

    • De massage wordt door een gediplomeerde massage docent voorgedaan op een pop, u masseert uw baby zelf. Zo maakt u de technieken eigen zodat u de massage thuis ook kunt geven. Heeft u geen ervaring met het geven van een massage, geen zorgen. De technieken worden duidelijk uitgelegd en zijn makkelijk te volgen.

    • Er wordt uitleg gegeven over de massage oliën.

    • Als u een massage olie heeft gekozen, kunnen wij beginnen met de massage.

    • Komt u met twee personen, zal er van tevoren gevraagd worden wie de massage gaat geven, het is niet de bedoeling dat er tussendoor gewisseld wordt. Dit is niet prettig voor uw baby.

    • Mocht uw baby specifieke klachten hebben, vragen wij u om deze tijdens uw boeking te vermelden onder het kopje ‘’onderwerpen’’. Wij kunnen dan kijken of wij de massage zoveel mogelijk hierop kunnen afstemmen.

    • Bij Cloud9 Baby Wellness staat het welbevinden van uw baby voorop, daarom houden wij uw baby constant in de gaten. Zo zien wij of uw baby het nog steeds naar zijn/haar zin heeft. Als wij merken dat uw baby zich niet meer comfortabel voelt, stoppen wij met het masseren van uw baby. Als er nog genoeg tijd is, kunt u ervoor kiezen om de technieken verder te behandelen op een (reserve) pop. Zo heeft u de mogelijkheid om deze op een rustig moment thuis uit te voeren.


  • Wanneer wordt een massage afgeraden?

    • Tot 72 uur na een vaccinatie

    • Bij ziekte of koorts

    • Bij buikgriep

    • Als de baby een open huidje heeft

    • Bij andere gezondheidsklachten vragen wij u om contact met ons op te nemen.



Algemeen welbevinden van de baby


  • Mijn baby heeft net oorbellen, mag ik dan wel een bezoek brengen aan Cloud9 Baby Wellness?

    • Het kan geen kwaad voor uw baby, de oren van uw baby zitten net boven de rand van de baby neckfloat. Onze ervaring is dat het niet als vervelend wordt ervaren door uw baby.

  • Mijn baby wordt besneden, hoe lang duurt het voordat ik een afspraak kan boeken bij Cloud9 Baby Wellness?

    • Als uw baby net besneden is raden wij u aan om 10-12 dagen te wachten voordat u een afspraak bij ons inplant.

  • Welke voorbereidingen moet ik treffen voor een sessie bij Cloud9 Baby Wellness.

    • Wij adviseren om maximaal 25 minuten voor de sessie uw baby (extra) te voeden. Hongerige baby’s willen niet lang floaten.

    • Na een bezoek aan Cloud9 Baby Wellness slapen de meeste baby’s erg lang, waardoor u daarna gelijk weer het ritme van (fles) voeding op kunt pakken.

    • Probeer geen slaapje over te slaan of thuis minder voeding te geven dan normaal. Dit werkt vaak in het nadeel van zowel u als uw baby.

    • Wij adviseren u om voor en na uw bezoek aan Cloud9 Baby Wellness geen drukke activiteiten te ondernemen. Dit kan teveel prikkels geven wat de gemoedstoestand van uw baby negatief kan beïnvloeden..

    • Niet alles valt te plannen met een baby, dat weten wij maar al te goed! Zien wij dat u zich goed heeft voorbereid op de sessie, maar is het gewoon de dag niet voor uw baby. Geen probleem, in overleg vinden wij altijd een oplossing.



Algemene vragen


  • Met hoeveel personen mag ik naar Cloud9 Baby Wellness komen?

    • U mag met maximaal 2 personen per baby naar uw afspraak komen. Ook al zijn wij een privé wellness, wij vinden het belangrijk dat de rust wordt gewaarborgd zodat uw baby zo min mogelijk prikkels ervaart en optimaal kan genieten.

  • Hoe lang van tevoren moeten wij aanwezig zijn?

    • U wordt minimaal 5 minuten voor de sessie bij Cloud 9 Baby Wellness verwacht. Elke minuut dat u later bent wordt in mindering gebracht van uw geboekte sessie

  • Wat moet ik meenemen naar Cloud9 Baby Wellness?

    • Het enige wat u mee hoeft te nemen is een luier en voeding.

  • Waar zorgt Cloud9 Baby Wellness voor?

    • Cloud9 Baby Wellness zorgt ervoor dat u gebruik kunt maken van een zwemluier, een badcape, hydrofiele luiers en een drijfband.

    • Alle gebruikte spullen bij Cloud9 Baby Wellness worden na iedere sessie vervangen en gereinigd om de hygiëne te waarborgen.

    • Alle diensten zijn inclusief koffie, thee, water en iets lekkers.


  • Hoe zit het met annuleren van een sessie?

    • Wij vragen u minimaal 24 uur van tevoren te annuleren, dit kan via de mail of telefonisch. Bij geen gehoor kunt u een bericht achterlaten.

    • Bij een late annulering (minder dan 24 uur) ontvangt u geen restitutie of tegoed.

    • Komt u niet opdagen tijdens uw geboekte sessie bij Cloud9 Baby Wellness, ontvangt u wederom geen restitutie of tegoed.


  • Mag ik foto’s en/of video’s maken?

    • Wij begrijpen dat u dit bijzondere moment wilt vastleggen. Probeer echter wel de aandacht voor uw baby te bewaren en soms een momentje te nemen om een foto of video te maken.

    • Het is alleen toegestaan om foto’s/ video's te maken van uw eigen baby, dit in verband met de Privacywetgeving AVG.

  • Bereikbaarheid Cloud9 Baby Wellness?

    • Komt u met de auto dan is er voldoende (gratis) parkeerplek voor de deur.

    • Er stoppen hier ook een aantal bussen. De dichtstbijzijnde halte bevindt zich aan de Jan Luykenstraat, op nog geen 5 minuten loopafstand van Cloud9 Baby Wellness:

    1. Bus 144 RET frequentbus vanaf Rotterdam Zuidplein.

    2. Bus 21 buzz streekbus vanaf Zwijndrecht.

    3. Bus 609 RET stadsbus vanaf Station Barendrecht.


Share by: